מדיניות פרטיות

בתוקף מיום 15.8.2026

1. מנהל המידע

איש קשר לענייני מידע אישי: support@neurosefer.com

מנהל המידע יושב מחוץ לאיחוד האירופי. מכיוון שההצעה מכוונת לצרכנים באיחוד האירופי, חלות על עיבוד המידע תקנות הגנת המידע הכלליות (GDPR) במלואן.

1א. נציג באיחוד האירופי

2. איזה מידע אנחנו מעבדים

• כתובת אימייל — שהוזנה בטופס ההזמנה.
• פרטי הזמנה — מה נקנה, מתי, ובכמה.
• נתונים טכניים — כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, דפים שבהם ביקרתם, מאיפה הגעתם (כולל פרמטרי קמפיין utm).
• מזהי פרסום — קובצי קוקיז _fbp ו-_fbc של חברת Meta, אם הגעתם אלינו מפרסומת.

פרטי תשלום (מספר כרטיס וכדומה) אנחנו לא מעבדים ולא רואים — הם מוזנים ישירות אצל ספק שירותי התשלום.

3. מדוע ועל איזה בסיס

• אספקת החומרים שנרכשו ותמיכה — קיום חוזה (סעיף 6(1)(b) ב-GDPR).
• חובות בתחום החשבונאות והמיסוי — קיום חובה חוקית (סעיף קטן c).
• מדידת כניסות לאתר ויעילות הפרסום — אינטרס לגיטימי או הסכמה, היכן שהחוק דורש זאת (סעיפים קטנים f או a בהתאמה).

4. למי אנחנו מעבירים את הנתונים

אנחנו מעבירים נתונים רק לגורמים שזקוקים להם כדי לספק את השירות:

• Stripe — סליקת תשלומים.
• Vercel — הפעלה ואחסון של האתר הזה.
• PostHog (אחסון אירופי) — סטטיסטיקות כניסות לאתר.
• Meta Platforms – מדידת יעילות הפרסום. אנחנו מעבירים ל-Meta את כתובת האימייל אך ורק כשהיא מגובבת (hashed), וכן את כתובת ה-IP ונתוני הדפדפן.
• [הכנס שם חברה] – מאגר אנשי קשר משותף שפועל במסגרת הקבוצה שלנו; אנחנו מעבירים אימייל ומזהי פרסום.

העברת נתונים מחוץ לאיחוד האירופי. בקר הנתונים ממוקם בארצות הברית, וכך גם חלק ממעבדי הנתונים. לכן, הנתונים האישיים מעובדים גם מחוץ לאיחוד האירופי. ההעברה מתבססת על סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית, או על החלטה בדבר הגנה נאותה (מסגרת EU–USA Data Privacy Framework).

5. כמה זמן אנחנו שומרים את הנתונים

• נתוני הזמנות – למשך התקופה שנקבעה בתקנות המס (בדרך כלל 10 שנים).
• פרטי קשר לשיווק – עד לביטול ההסכמה, ולא יותר מ-3 שנים מהאינטראקציה האחרונה.
• סטטיסטיקות גלישה – בדרך כלל 14 חודשים.

6. הזכויות שלכם

לפי ה-GDPR, לכל אחד יש זכות גישה לנתונים שלו, לתקן אותם, למחוק אותם, להגביל את העיבוד שלהם, להעביר אותם ולהתנגד לעיבוד מתוך אינטרס לגיטימי. אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת.

אפשר לממש זכויות אלה באמצעות דוא״ל לכתובת support@neurosefer.com. נשיב תוך 30 יום לכל היותר.

אפשר להגיש תלונה אל הרשות להגנת הפרטיות, רח' כנפי נשרים 15, ירושלים, gov.il/privacy.

7. קובצי קוקיז

קובצי קוקיז הכרחיים מבטיחים את הפעולה הבסיסית של האתר. קוקיז של אנליטיקה ופרסום (Meta, PostHog) משמשים למדידת תנועת הגולשים ויעילות הפרסום. אפשר לסרב לשמירה שלהם בהגדרות הדפדפן; האתר יעבוד גם בלעדיהם.

8. ילדים

החומרים מיועדים להורים ולמטפלים. רק מי שמעל גיל 18 יכול לבצע הזמנה. אנחנו לא אוספים נתונים אישיים של ילדים – בהזמנה מזינים רק אימייל של אדם מבוגר.