תקנון
בתוקף מיום 15.8.2026
1. פרטים כלליים
תקנון זה מסדיר את מכירת התוכן הדיגיטלי באתר זה.
המוכר הוא חברה שממוקמת מחוץ לאיחוד האירופי. מכיוון שההצעה מכוונת במיוחד לצרכנים בישראל, יחולו חוקי הגנת הצרכן של ישראל (חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981) — במיוחד הזכות לביטול העסקה וחובות הגילוי והשקיפות — ללא קשר למיקום המוכר.
2. מה כוללת הרכישה
הרכישה כוללת מארז של שני פרסומים דיגיטליים בפורמט PDF — נוירוספר (מדריך להורים) ו- נוירומחברת (דפי עבודה לילדים). מדובר בתוכן דיגיטלי, שלא מסופק כמוצר פיזי.
החומרים הם בעלי אופי חינוכי ותומך. לא מדובר בשירות רפואי, אבחון או טיפול, והם אינם מחליפים המלצה מרופא, פסיכולוג או איש מקצוע אחר.
3. הזמנה ואישור העסקה
אתם מזינים כתובת אימייל ומועברים לעמוד התשלום. העסקה מאושרת ברגע קבלת התשלום. זוהי הזמנה חד-פעמית — לא מדובר במנוי או בתשלום מתחדש.
4. מחיר ותשלום
מחיר המארז מופיע בטופס ההזמנה והוא סופי — כולל מס ערך מוסף (מע״מ). לא יתווספו עמלות נוספות.
התשלום מעובד על ידי חברת הסליקה Stripe; פרטי כרטיס האשראי לא מועברים למוכר.
5. אספקה
הגישה לקבצים תיפתח מיד לאחר התשלום, בדרך כלל תוך כמה דקות, וקישור הגישה יישלח לכתובת המייל שהזנתם בהזמנה. אין עמלות או דמי משלוח.
אם החומרים לא הגיעו, אנחנו ממליצים לבדוק את תיקיית "דואר זבל" (ספאם) ואז לכתוב אל support@neurosefer.com.
6. ביטול עסקה
פרטים על הזכות החוקית לביטול העסקה ועל האחריות להחזר כספי מופיעים בעמוד נפרד החזר כספי וביטול עסקה.
7. שימוש בתוכן
אתם רשאים להדפיס ולהשתמש בחומרים לצרכים אישיים בביתכם, שוב ושוב וללא הגבלת זמן. אין להפיץ, למכור, לפרסם או להעביר אותם לאנשים אחרים.
8. פניות ותלונות
הזכויות במקרה של פגם במוצר כפופות להוראות הדין. ניתן להגיש תלונה בדוא״ל לכתובת support@neurosefer.com. אנחנו נטפל בפנייה שלכם בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ-30 יום.
9. פתרון מחלוקות
אנחנו משתדלים לפתור כל מחלוקת קודם כל ישירות מולכם — כתבו אל support@neurosefer.com.
10. מדיניות פרטיות
פירוט על עיבוד נתונים אישיים מופיע בעמוד נפרד מדיניות פרטיות.
← חזרה לעמוד הראשי